Kommunikationsarbeit im Teleservice: Beanspruchung und emotionale Regulation bei Call-Center-Dienstleistungen
2002
Online
Hochschulschrift, Sammelwerk, Elektronische Ressource
- 1 Computerdatei (ca. 1,06 MB) ; Auszüge (Titel, Inhaltsverzeichnis, Verzeichnisse der Abkürzungen, Abbildungen und Tabellen, ca. 35,6 KB)
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Titel: |
Kommunikationsarbeit im Teleservice: Beanspruchung und emotionale Regulation bei Call-Center-Dienstleistungen
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Verantwortlichkeitsangabe: | vorgelegt von Karin Scherrer |
Autor/in / Beteiligte Person: | Scherrer, Karin |
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Verwandtes Werk: | |
Veröffentlichung: | 2002 |
Medientyp: | Hochschulschrift, Sammelwerk |
Datenträgertyp: | Elektronische Ressource |
Umfang: | 1 Computerdatei (ca. 1,06 MB) ; Auszüge (Titel, Inhaltsverzeichnis, Verzeichnisse der Abkürzungen, Abbildungen und Tabellen, ca. 35,6 KB) |
Sonstiges: |
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